- 我們提交的是結果, 而不是報告。我們強調有實用性的建議以及如何使之付諸實施。
- 我們對提供給客戶的方案負責。我們把自己的利益和客戶的聯系在一起。只有客戶的業績蒸蒸日上,才是我們的最終目標。
- 我們實事求是,即使有時“忠言逆耳”,我們也會實言相告。我們不使用令人費解的專業術語,以簡明的語言與客戶溝通。
- 我們的團隊易于合作,工作方式直接、務實、腳踏實地。
- 我們和客戶的各個部門密切合作,推動任務的完成。
以客戶的業績衡量自己的成功
乍看上去所有的頂級咨詢顧問都相差無幾,但是,他們與客戶的工作方式、合作經歷卻可能各不相同。自1973年貝恩公司成立以來,追求為客戶贏得實效的熱情一直激勵著貝恩的成長,同時也影響著我們和客戶之間的互動。